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客服主管

5000-6000
浙江-金华 -义乌市区 | 1年以上经验 | 中专学历
2018-01-28 更新 被浏览： 次
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于经理 人事部
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地址：廿三里街道商城大道旁龙翔路 晶久水钻4栋2楼办公室（石柱下小区旁）
职位描述
到岗时间：1个月之内 年龄要求：35岁以下 婚况要求：未婚 岗位职责： 1、负责客服团队的日常管理、排班、监督、指导；2、制定客服服务规范、流程和制度；3、完善客服常见问题解决流程并及时反馈4、全方位优化客户服务质量，维持售后服务指标达标并不断提高5、起到承上启下的作用。. 在职资格： 1.有客服管理经验2.有管理能力，能站在公司立场考虑问题，能独当一面3.有相当的沟通能力，能协调各部门（运营、仓储、物流、客户、售后）4.熟练OFFICE办公软件5.有很强的责任心联系电话：***********李先生
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